header-viteau-wij-zijn-opzoek-naar-jou

Vacature: Customer Service Medewerker

Heb jij werkervaring in een klantcontactcenter of in een soortgelijke functie? Kun je luisteren, snel reageren en een oplossing bieden? Wil je klanten verrassen en daarmee onze klanttevredenheid continu verhogen? Dan zoeken we jou!

Viteau en Gio Coffee zorgen voor energie op het werk door bronwater, fruit én goede koffie aan te bieden. Daarbij hebben we de ambitie om in 2025 dagelijks 1 miljoen mensen een energiekere levensstijl te bieden.

De mensen van Viteau zijn fris, open en oprecht. Ben jij dat ook?

Werk is een groot onderdeel van ons dagelijks leven. Juist door op, rond en tijdens het werk voor goede koffie en gezonde producten te zorgen, dragen Gio Coffee en Viteau bij aan een energieker leven.

Om onze ambities te realiseren werken we volgens een duidelijke structuur. Onze cultuur hebben we vastgelegd in onze kernwaarden. Deze gelden als uitgangspunt voor onze manier van werken;

  • Wij stralen energie uit
  • Wij varen onze eigen koers
  • Wij zijn samen
  • Wij blijven ons ontwikkelen

Welke uitdaging bieden we je?

Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze klanten via telefoon, mail en sociale media. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat klanten snel en adequaat geholpen worden. Je beantwoordt vragen, geeft informatie over onze producten en diensten en verrast klanten met een positief bericht!

Jouw uitdagingen zijn:

  • Klanten te woord staan via telefoon, e-mail en social media;
  • Beantwoorden van uiteenlopende vragen over onze producten en diensten;
  • Snel schakelen met collega’s waar nodig; de oplossing voor de klant staat voor jou altijd centraal;
  • Het vastleggen van je handelingen in het commercieel klantsysteem.

We verwachten van jou?

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Enige jaren relevante werkervaring;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Klantgericht en stressbestendig;
  • Energieke persoonlijkheid en drive;
  • Pro-actieve houding en een ‘can-do’ mentaliteit: je regelt het gewoon!

Wat wij bieden:

  • een veelzijdige, afwisselende en dynamische functie;
  • werken in een snel groeiende, resultaatgerichte, no-nonsense cultuur;
  • gezonde opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • een goed salaris, afgestemd op je rol, ervaring en prestaties.

Kun je uitstekend communiceren en heb je interesse?

Neem dan contact op met Melissa van Nimwegen (HR Officer) via sollicitatie@viteau.nl
Heb je eerst nog vragen? Neem gerust telefonisch contact op met je toekomstige collega via 088 123 44 44

Viteau is partner van Gio Coffee | Good people drink good coffee

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.